- 热门楼盘(动态)
- 周边楼盘
- 毕节新房
- 毕节房价
- 推荐楼盘(动态)
7月24日,2020年金科股份客户价值大会隆重召开。金科股份董事长蒋思海、金科股份总裁喻林强、金科股份联席总裁方明富以及赛惟咨询总裁、顾问吴卓栋等领导、嘉宾出席会议,金科股份全体员工通过现场、视频、钉钉直播参加会议。
2020年是金科全面贯彻“践行新发展理念、实现高质量发展”的开局之年,也是“坚持构建以客户为中心的产品力与服务力”的关键之年。“客户与客户价值”一直是企业发展必须深入思考的话题,在 “高质量发展”和“新五年总体战略”的要求下,金科唯有正视客户端的产品和服务痛点,聚焦客户管理变革,才能实现企业的价值增长。
会议谈到,在当前环境因素、行业发展变化趋势的影响下,客群和客户需求都有了新的变化,其产品和服务也将面临更多的挑战和更高的要求。产品、服务和品牌都是实现客户价值增长的有力触点。六大客户价值的达成抓手,也将帮助我们在客户价值增长的道路上走的更加深远。以客户风险管控作为客户价值实现的抓手,“建体系、抓运作、再深化、见成效”,虽然仍有很多痛点,但金科与客户的共生生态已经有所显现。
什么是客户价值?如何做好金科的客户价值?会议以客户视角深度剖析了企业产品、服务及管理的现状并给出了答案。会议指出,客户价值方面的工作需从重视客户价值,强化客户导向;切实认识问题,加快整改提升;挖掘客户价值,提升客户认同三个方面入手。统一思想、步调一致、上下同欲、共同努力,以客户为中心,将企业回归发展本质、建立客户导向型组织变革,打造房企核心竞争力。
经营企业的核心就是经营客户,客户是企业安身立命之本。没有客户,就没有了服务的对象,企业也就失去了存在的意义,一切都无从谈起。此次客户价值大会不仅是对近年来金科客户意识的一次自我认知、回顾与提升,同时也是对金科敢于正视自己,勇于自我纠正的证明,更是金科客户意识的生动诠释。
九层之台,起于累土;千里之行、始于足下。客户服务、客户关系与客户价值管理,将是金科的综合工程,它触及每个职能、每项业务,客服是主唱但不是主角!未来,金科将以坚实的步伐,夯实客户导向型组织建设、强化企业客户价值,助力全集团高质量发展和新五年战略目标的实现!
抢滩“新基建”浪潮,金科产业加速科技创新
生命建筑实验基地揭牌,探索未来美好人居
订阅本盘最新信息
输入手机号码, 您将在第一时间获取金科·集美东方的打折,降价,开盘,等楼盘动态信息。